1С:ИТС Отраслевой - описание сервиса
«1С:ИТС Отраслевой» это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.
После активации сервиса «1С:ИТС Отраслевой», в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:
- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона, систем электронной коммуникации Skype и ICQ. Координаты линии консультаций по каждому решению размещены в разделе «Техподдержка»;
- настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию;
- поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией;
- настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;
- доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет».
Преимущества
- Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками ПП;
- обращение на ЛК разработчика ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультации разработчиков ПП размещены в разделе «Техподдержка»;
- усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения определенных Отраслевых и специализированных решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой (далее – Отраслевых ПП);
- возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию..
Условия получения
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС. Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».
Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП.
Месяц, в котором должен действовать сервис 1С:ИТС Отраслевой - пользователь указывает при активации. Активировать на текущий месяц можно до последнего числа месяца, но в таком случае оставшиеся дни текущего месяца будут посчитаны за "полный месяц", то есть сервис 1С:ИТС Отраслевой рассчитывается по календарным месяцам.
Стоимость
Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести в нашей организации и в интернет-магазине 1С-Online, обратите внимание, что стоимость сервиса зависит от выбранного способа приобретения.
Стоимость сопровождения по сервису «1С:ИТС Отраслевой» зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Информация о том какое решение по какой Категории сервиса сопровождается размещена в разделе Техподдержка.
| 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | 12 мес | 6 мес | 3 мес | 1 мес |
|---|---|---|---|---|
| 1-ая категория | 12000 | 6300 | 3300 | 1500 |
| 2-ая категория | 24000 | 12600 | 6600 | 3000 |
| 3-ая категория | 48000 | 25200 | 13200 | 6000 |
| 4-ая категория | 72000 | 37800 | 19800 | 9000 |
| 5-ая категория | 96000 | 50400 | 26400 | 12000 |
| Закзать | ||||
| 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | 12 мес | 6 мес | 3 мес | 1 мес |
|---|---|---|---|---|
| 1-ая категория | 13200 | 6930 | 3630 | 1650 |
| 2-ая категория | 26400 | 13860 | 7260 | 3300 |
| 3-ая категория | 52800 | 27720 | 14520 | 6600 |
| 4-ая категория | 792000 | 41580 | 21780 | 9900 |
| 5-ая категория | 105600 | 55440 | 29040 | 13200 |
Техподдержка
Вопросы, связанные с работой сервиса, следует направлять на адрес электронной почты itsotr@1c.ru
Конфигурации, сопровождаемые по линии сервиса «1С:ИТС Отраслевой» и контакты линий поддержки разработчиков
| Отраслевая Конфигурация | Категория сервиса | Координаты линии консультаций разработчика |
|---|---|---|
| Разработчик | № инфовыпуска | |
|
1С-РАРУС |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM ПРОФ\СТАНДАРТ |
|
1С-РАРУС |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM ПРОФ\СТАНДАРТ |
|
1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С-РАРУС |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM ПРОФ\СТАНДАРТ |
|
1С-РАРУС |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM КОРП |
|
1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0 IT Land |
3-я Категория |
e-mail: support@itland.ru |
|
1С:ERP Агропромышленный комплекс 2 Черноземье ИНТЕКО |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Агропромышленный комплекс 2 |
|
1С:ERP Управление строительной организацией 2.0 1С-РАРУС |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление строительной организацией 2 |
|
Бест Софт |
5-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ERP Энергетика 2 |
|
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП 1С-РАРУС |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ITIL КОРП |
|
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ 1С-РАРУС |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ITIL ПРОФ\СТАНДАРТ |
|
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ 1С-РАРУС |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ITIL ПРОФ\СТАНДАРТ |
|
1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией AXELOT |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:MDM Управление нормативно−справочной информацией |
|
1С:MES Оперативное управление производством КТ-Сегмент |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:MES Оперативное управление производством |
|
1С:PM Управление проектами КОРП ITLand |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:PM Управление проектами |
|
1С:PM Управление проектами ПРОФ ITLand |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:PM Управление проектами |
|
1С:WMS Логистика. Управление складом AXELOT |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:WMS Логистика. Управление складом. |
|
1С: Административно-хозяйственная деятельность банка АйТи Капитал |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:АХД Банка |
|
1С:Аренда и управление недвижимостью для "1С:Бухгалтерия 8" (в т.ч. Модуль) ЭЛИАС ВЦ |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Аренда и управление недвижимостью |
|
ЭЛИАС ВЦ |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Аренда и управление недвижимостью |
|
Бест Софт |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Биллинг |
|
1С:Бухгалтерия некредитной финансовой организации КОРП АйТи Капитал |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерия НФО |
|
1С-РАРУС НН |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК Отраслевые решения линейки Птицеводство |
|
1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия Агрософт |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерия сельхоз. предприятия |
|
1С:Бухгалтерия страховой компании КОРП АКСИОМА-СОФТ |
5-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП |
|
1С:Бухгалтерия строительной организации ИМПУЛЬС-ИВЦ |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерия Строительной организации |
|
1C:Бухгалтерия элеватора и комбикормового завода Центр Программ Систем |
1-я Категория |
Услуга в ЛК 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерия элеватора и комбикормового завода |
|
Юнислабс Солюшинс |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Интеграция |
|
Компания "Онлайн" |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Колледж |
|
Компания "Онлайн" |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Колледж |
|
1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией 8 КТ:Алкоголь |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Компл. автом. торговли алк. продукцией 8 |
|
1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия Агрософт |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Комплексный учет сельхоз. предприятия |
|
1С:Ликероводочный и винный завод КТ:Алкоголь |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Ликероводочный и винный завод |
|
1С:Медицина. Стоматологическая клиника Хеликс |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Медицина. Стоматологическая клиника |
|
Модуль 1C:PM Управление проектами для 1С:ERP ITLand |
3-я Категория |
e-mail: support@itland.ru |
|
Модуль 1C:Аренда и управление недвижимостью для 1С:ERP ЭЛИАС ВЦ |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Аренда и управление недвижимостью |
|
Модуль Аренда и управление недвижимостью для "1С:Управление производственным предприятием" ЭЛИАС ВЦ |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Аренда и управление недвижимостью |
|
Модуль 1С:Реализация алкогольной продукции для 1С:ERP и 1С:КА2 КТ:Алкоголь |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Реализ ALCO для 1С:ERP и 1С:КА2 |
|
Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP ЭЛИАС ВЦ |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости |
|
Модуль 1С:Управление автотранспортом для 1С:ERP 1С-РАРУС |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК Модуль 1С:Управление автотранспортом для 1С:ERP |
|
Модуль 1С:Управление строительным производством для 1С:ERP и 1С:КА2 1С-РАРУС |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление строительной организацией 2 |
|
1С-РАРУС |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Общепит |
|
1С:Пиво-безалкогольный комбинат КТ:Алкоголь |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Пиво-безалкогольный комбинат |
|
1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами ИМПУЛЬС-ИВЦ |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Подрядчик строительства 4.0 УФ |
|
Армекс ИТ |
1-я Категория |
e-mail: hotline@armex.ru |
|
1С:Производственная безопасность. Комплексная Интерс |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Произв. безопасность. Комплексная |
|
1С:Производственная безопасность. Охрана окружающей среды. Интерс |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Охрана окружающей среды |
|
1С:Производственная безопасность. Охрана труда. Интерс |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Охрана труда |
|
1С:Производственная безопасность. Пожарная безопасность. Интерс |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Пожарная безопасность |
|
1С:Производственная безопасность. Промышленная безопасность. Интерс |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Промышленная безопасность |
|
1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ Фирма Сервер |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ |
|
1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ - Fresh Фирма Сервер |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ |
|
Эрикос-ЦСП, ИМПУЛЬС-ИВЦ |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Смета |
|
КТ:Алкоголь |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Спиртовое производство |
|
АКСИОМА-СОФТ |
5-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Страховая компания 8 КОРП |
|
1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП Деснол Софт Проджект |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования |
|
1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования Деснол Софт Проджект |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования |
|
1С:Управление ремонтным предприятием Деснол Софт Проджект |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление ремонтным предприятием |
|
СГУ-Инфоком |
4-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Университет |
|
СГУ-Инфоком |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Университет |
|
1С:УПП с английским интерфейсом/1C:ERP English Interface 1С-РАРУС |
3-я Категория |
e-mail: int@rarus.ru |
|
1С:Управление Автотранспортом. Проф 1С-РАРУС |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление автотранспортом ПРОФ |
|
1С:Управление Автотранспортом. Стандарт 1С-РАРУС |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление автотранспортом Стандарт |
|
1С:Управление транспортным предприятием 1С-РАРУС |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление транспортным предприятием |
|
Софт-портал проект |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление водоканалом |
|
1С:Управление мукомольно-крупяным предприятием Бином |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление мукомольно - крупяным предприятием |
|
Волгасофт-проект |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление по целям и KPI |
|
1С:Управление предприятием ЖКХ ТР 1С-РАРУС |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление предприятием ЖКХ |
|
1С-РАРУС НН |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК Отраслевые решения линейки Птицеводство |
|
1С:Управление строительной организацией 1С-РАРУС |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК Управление строительной организацией |
|
Софт-портал проект |
3-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление теплосетью |
|
1С:Управление торговлей алкогольной продукцией КТ:Алкоголь |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Упр. торговлей алк. продукцией |
|
1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК ТР 1С-РАРУС |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК |
|
1С:Учет и управление хозяйственной деятельностью банка АйТи Капитал |
5-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Учет и управление хоз. деятельностью банка |
|
Хеликс |
2-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Фитнес клуб КОРП |
|
Хеликс |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Фитнес клуб |
|
1С:Хлебобулочное и кондитерское производство 1С-Архитектор бизнеса |
1-я Категория |
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство |
Консультация по подключению сервисов «1С:ИТС»
Если у Вас возникли вопросы по подключению сервисов «1С:ИТС» или работе с ними — дайте нам знать!
Мы проконсультируем Вас.
